İnternet sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişler sizlere PTT Kargo güvencesiyle teslim edilmektedir.
Siparişiniz size ulaştığında kargo paketinizin hasarlı olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Paketinizde ezilme, yırtılma, vb. herhangi bir sorun olması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve tutanakla birlikte ürünleri tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir. Böyle bir sorunda siparişiniz yeniden hazırlanacak ve en kısa sürede size ulaştırılacaktır. Ayrıca 0850 440 00 06 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimizi arayarak konuyla ilgili destek alabilirsiniz.
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra siparişinizin eksizsiz bir şekilde size ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmeniz ve ürünlere ait faturanızın paket içerisinde bulunduğundan emin olmanız gerekmektedir. Siparişinizde eksik ürün varsa ve ürünlerin faturası bulunmuyorsa 0850 440 00 06 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizin teslimatı sırasında adresinizde bulunmuyorsanız, gönderiniz 3 gün şubede bekletilir ve bu süre içerisinde teslim alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir. Firmamıza geri gönderilen siparişlerin tekrar gönderilmesi durumunda kargo ücreti alıcıya yansıtılır.
Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.